עודכן לאחרונה: יוני 2026
ברוכים הבאים לאתר לוקספול שופ ציוד לבריכות. הפרטיות של הלקוחות והמבקרים באתר חשובה לנו, ולכן אנו מציגים במדיניות זו בצורה ברורה איזה מידע נאסף באתר, מדוע הוא נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד ניתן לפנות אלינו בנושא פרטיות, ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע האישי שלהם.
השימוש באתר, ביצוע רכישה, מילוי טופס, יצירת קשר, הרשמה לדיוור, השארת פרטים או כל פעולה אחרת באתר מהווים אישור לכך שקראת את מדיניות הפרטיות והבנת את אופן השימוש במידע כמפורט במסמך זה.
מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ותנאי השימוש של לוקספול שופ.
האתר מופעל על ידי לוקספול שופ ציוד לבריכות, מבית לוקספול בריכות שחיה בע״מ.
שם העסק: לוקספול שופ ציוד לבריכות
כתובת: יהלום 1, עד הלום
טלפון שירות לקוחות: 0747009884
דואר אלקטרוני: office@luxepool.co.il
מספר ח.פ או עוסק מורשה: יש להשלים לפני העלאה לאתר
בכל שאלה בנושא פרטיות, מידע אישי, הסרה מדיוור, תיקון פרטים או מחיקת מידע, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים לעיל.
בעת שימוש באתר, ייתכן שנאסוף מידע שמוסר המשתמש באופן יזום וכן מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי.
מידע שנמסר על ידי המשתמש עשוי לכלול שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, תוכן פנייה לשירות לקוחות, הערות להזמנה, פרטי חשבונית וכל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור לנו.
מידע הנאסף בעת ביצוע הזמנה עשוי לכלול את פרטי המוצרים שנרכשו, סכום ההזמנה, כתובת למשלוח, סטטוס הזמנה, אמצעי משלוח, מספר הזמנה, פרטי חשבונית ותיעוד תקשורת עם הלקוח.
מידע טכני ושיווקי עשוי לכלול כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו באתר, משך ביקור באתר, מקור הגעה לאתר, פעולות שבוצעו באתר, מוצרים שנצפו, מוצרים שנוספו לעגלה, נתוני רכישה, נתוני המרה, מזהי עוגיות ומידע נוסף הנאסף באמצעות כלי מדידה ופרסום.
לוקספול שופ אינה שומרת באתר פרטי כרטיס אשראי מלאים של לקוחות.
הסליקה באתר מתבצעת באמצעות מסוף סליקה חיצוני של COMAX או באמצעות ספקי סליקה ושירותים פיננסיים הפועלים מטעמה או בשילוב עמה. בעת ביצוע התשלום, פרטי האשראי מוזנים ומעובדים בסביבת הסליקה המאובטחת של ספק הסליקה, ולא נשמרים במאגרי האתר כפרטי אשראי מלאים.
ייתכן שיישמרו באתר או במערכות העסק נתונים חלקיים הקשורים לעסקה, כגון סטטוס תשלום, סכום העסקה, מספר אישור, ארבע ספרות אחרונות של הכרטיס ככל שהן מועברות מספק הסליקה, תאריך העסקה, חשבונית או קבלה, וזאת לצורכי ניהול הזמנות, שירות לקוחות, הנהלת חשבונות, מניעת הונאות ועמידה בדרישות הדין.
אנו משתמשים במידע האישי לצורך תפעול האתר והחנות, קבלת הזמנות, עיבוד תשלומים, הפקת חשבוניות וקבלות, אספקת מוצרים, תיאום משלוחים, מתן שירות לקוחות, טיפול בהחזרות והחלפות, טיפול באחריות, מענה לפניות, ניהול קשרי לקוחות, מניעת הונאות, אבטחת האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח פעילות האתר, התאמת פרסום, מדידת קמפיינים ושליחת עדכונים ומבצעים למי שאישר זאת.
בנוסף, אנו עשויים להשתמש במידע לצורך עמידה בהוראות דין, שמירת מסמכים חשבונאיים, הגנה על זכויות משפטיות, בירור מחלוקות, טיפול בתקלות, שיפור מלאי ומוצרים, ניתוח ביצועים עסקיים וניהול פעילות השיווק של לוקספול שופ.
האתר עושה שימוש בעוגיות, פיקסלים, תגיות מדידה וכלים דומים לצורך תפעול האתר, שמירת עגלת קניות, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה, ניתוח פעילות באתר, מדידת ביצועים, התאמת פרסום, רימרקטינג ובניית קהלים לפרסום.
באתר עשויים להיות מוטמעים כלים של Google, לרבות Google Ads, Google Tag Manager ו־Google Analytics ככל שהם מופעלים באתר.
באתר עשויים להיות מוטמעים כלים של Meta, לרבות Facebook Pixel, Meta Pixel וכלי מדידה ופרסום הקשורים לפייסבוק ולאינסטגרם.
כלים אלה עשויים לאסוף מידע על פעילות המשתמש באתר, כגון עמודים שנצפו, מוצרים שנצפו, הוספה לעגלה, התחלת תשלום, רכישה, מקור הגעה לאתר ופעולות נוספות. המידע משמש למדידת קמפיינים, שיפור פרסום, הצגת מודעות רלוונטיות יותר וניתוח פעילות האתר.
המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו ולחסום או למחוק עוגיות. חסימה של עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חלק מהאפשרויות באתר, לרבות שמירת עגלת קניות, התחברות, מדידה והתאמת חוויית שימוש.
לוקספול שופ מפעילה קמפיינים פרסומיים בגוגל, בפייסבוק, באינסטגרם ובפלטפורמות נוספות ככל שיופעלו מעת לעת.
במסגרת פעילות זו, ייתכן שנעשה שימוש במידע שנאסף באתר לצורך מדידת תוצאות פרסום, יצירת קהלים מותאמים, הצגת מודעות למבקרים באתר, איתור קהלים דומים ושיפור יעילות הקמפיינים.
המידע המשמש למטרות פרסום עשוי להיות מעובד גם על ידי פלטפורמות פרסום חיצוניות בהתאם למדיניות הפרטיות של אותן פלטפורמות.
כאשר משתמש מוסר את פרטיו ומאשר קבלת עדכונים, לוקספול שופ עשויה לשלוח אליו הודעות שיווקיות, מבצעים, עדכונים על מוצרים, הטבות, תזכורות, תוכן מקצועי ומידע מסחרי אחר באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, וואטסאפ או אמצעי תקשורת אחרים.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה, מענה להודעה, או פנייה לשירות הלקוחות.
הודעות שירות הקשורות להזמנה, משלוח, תשלום, חשבונית, אחריות, החזרה או פנייה לשירות לקוחות אינן נחשבות לדיוור שיווקי, וייתכן שיישלחו גם ללא הרשמה לדיוור, ככל שהן נדרשות לצורך מתן השירות. שליחת דברי פרסומת בישראל מחייבת עמידה בכללי חוק הספאם, לרבות הסכמה ואפשרות הסרה.
לוקספול שופ אינה מוכרת מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים.
אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים רק כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת האתר, ביצוע הזמנה, אספקת השירות, תפעול העסק, קיום חובה חוקית או הגנה על זכויותינו.
גורמים אלה עשויים לכלול את COMAX וספקי סליקה, חברות אשראי, חברות שילוח והפצה, מערכות ניהול הזמנות, מערכות חשבוניות, ספקי אחסון אתרים, ספקי אבטחת מידע, מערכות דיוור, ספקי שירותי פרסום ומדידה כגון Google ו־Meta, יועצים מקצועיים, רואי חשבון, עורכי דין, רשויות מוסמכות וכל גורם אחר שהעברת המידע אליו נדרשת לצורך פעילות האתר או לפי דין.
העברת המידע תיעשה במידה הנדרשת בלבד ולמטרות המפורטות במדיניות זו.
אנו נשמור מידע אישי כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות ניהול הזמנות, שירות לקוחות, אחריות, הנהלת חשבונות, עמידה בדרישות דין, אבטחת האתר, מניעת הונאות, טיפול במחלוקות ושמירה על זכויות משפטיות.
מידע שאינו נדרש עוד יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר באופן מוגבל, בהתאם לצורכי העסק ולהוראות הדין.
מסמכים חשבונאיים, חשבוניות, קבלות ותיעוד עסקאות עשויים להישמר לתקופה הנדרשת לפי דין.
לוקספול שופ נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי הנמסר באתר, לרבות שימוש במערכות מאובטחות, הרשאות גישה, הגנה על תשתיות האתר, אמצעי אבטחה של ספקי השירות ושימוש בספקי סליקה חיצוניים לצורך עיבוד תשלומים.
יחד עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט. לכן, לוקספול שופ אינה יכולה להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה בלתי מורשית, תקלה, אובדן מידע, שימוש לרעה או אירוע אבטחה שאינו בשליטתה המלאה.
כל משתמש רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע האישי שנשמר עליו, לתקן מידע שגוי, לעדכן פרטים, לבקש מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד, לבקש הסרה מדיוור או לקבל מידע נוסף על אופן השימוש במידע האישי שלו.
פנייה בנושא פרטיות תיעשה באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת office@luxepool.co.il או באמצעות שירות הלקוחות.
לצורך שמירה על פרטיות המשתמש, ייתכן שנבקש פרטים מזהים לפני טיפול בבקשה, כדי לוודא שהפנייה נעשית על ידי האדם שהמידע נוגע אליו או על ידי מי שמוסמך לפעול מטעמו.
אנו נטפל בבקשות בהתאם להוראות הדין ובתוך זמן סביר.
האתר מיועד לשימוש לקוחות בגירים או לקוחות המשתמשים באתר בהסכמת הורה או אפוטרופוס. ככל שנמסר לנו מידע על קטין ללא הסכמה מתאימה, ניתן לפנות אלינו ואנו נפעל לבדוק את הפנייה בהתאם לדין.
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, דפי יצרנים, סרטונים, עמודי מדיה חברתית, מערכות תשלום, מערכות משלוחים או שירותים אחרים של צדדים שלישיים.
לוקספול שופ אינה אחראית למדיניות הפרטיות, אבטחת המידע, התוכן, השירותים או הפעילות של אתרים חיצוניים. שימוש באתרים חיצוניים נעשה באחריות המשתמש בלבד ובהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם אתרים.
חלק מספקי השירות של האתר, לרבות מערכות פרסום, מדידה, אחסון, דיוור, סליקה או שירותים טכנולוגיים אחרים, עשויים לשמור או לעבד מידע בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל.
השימוש באתר מהווה הסכמה לכך שמידע אישי עשוי להיות מעובד או מאוחסן גם מחוץ לישראל, בכפוף למדיניות זו ולהוראות הדין.
לוקספול שופ רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בפעילות העסק, בכלים הטכנולוגיים, בדרישות הדין או בשירותים הניתנים ללקוחות.
הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן המופיע באתר במועד השימוש בו.
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא מדיניות פרטיות, מידע אישי, דיוור, עוגיות, פיקסלים, תיקון מידע או מחיקת מידע, ניתן לפנות אלינו:
לוקספול שופ ציוד לבריכות
כתובת: יהלום 1, עד הלום
טלפון: 0747009884
דואר אלקטרוני: office@luxepool.co.il
