Niya Sonar Ray

משלוח לכל הארץ לחבילות עד משקל 20 ק"ג בעלות קבועה של 43 ש"ח להזמנה.

בהזמנות שמשקלן מעל 20 ק"ג תחול תוספת תשלום בהתאם למשקל הכולל של ההזמנה ואזור היעד. התוספת תחושב באופן פרטני לאחר ביצוע ההזמנה בעיקר באזורים שמחוץ לטווח באר שבע עד נתניה.

עלות המשלוח הסופית בהזמנות מעל 20 ק"ג תעודכן מול הלקוח לאחר קבלת ההזמנה ולפני חיוב. הזמנה תצא למשלוח רק לאחר אישור העלות המעודכנת.

אנו עושים כל מאמץ לספק מוצרים איכותיים ושירות מצוין. אם אינך מרוצה מהמוצר, ניתן להחזיר או להחליף בהתאם לתנאים הבאים:

1. פרק זמן להחזרה
ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

2. מצב המוצר
החזרה תתאפשר רק עבור מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, כולל כל האביזרים הנלווים, וללא פגם או נזק.

3. מוצרים שלא ניתנים להחזרה
מטעמי היגיינה ובטיחות, לא ניתן להחזיר מוצרים שבאו במגע עם מים או נעשה בהם שימוש בפועל, כגון משאבות, מסננים, או ציוד תחזוקה לאחר פתיחה ושימוש.

4. תהליך ההחזרה
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לצורך פתיחת בקשת החזרה. לאחר אישור, יש לשלוח את המוצר לכתובת שתימסר.

5. עלויות משלוח
עלות משלוח החזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או טעות מצדנו.

6. החזר כספי
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי בתוך עד 7 ימי עסקים. דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.

7. מוצר פגום או טעות בהזמנה
במקרה של מוצר פגום או טעות מצדנו, יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלת המוצר. אנו נדאג להחלפה או החזר מלא ללא עלות נוספת.